Gérez votre atelier, du comptoir à la restitution.
Suivi Atelier couvre le cycle complet de la réparation : prise en charge, diagnostic technicien, devis client, suivi atelier et encaissement. Une seule application, pour toute l'équipe.
Aujourd'hui
Mardi, 19 mai
iPhone 13 déposé — écran fissuré. Client prévenu par SMS.
Pré-diagnostic : écran + batterie. Devis envoyé au client.
Photos de l'appareil ajoutées au dossier avant réparation.
Atelier — Folelli
4 réparations aujourd'hui
Conçu pour les ateliers de réparation professionnels
Complet
du ticket au règlement
Multi-surface
iOS, Android et web
En temps réel
suivi atelier live
Le cycle complet
Un dossier, du dépôt à la restitution.
Le statut est la colonne vertébrale du produit. Chaque réparation avance le long d'un pipeline lisible par toute l'équipe.
- 01
Dépôt
L'appareil et la panne entrent au comptoir.
- 02
Diagnostic
Le technicien mesure et identifie.
- 03
Devis
Le client valide depuis son téléphone.
- 04
Planifié
Pièce commandée, intervention calée.
- 05
Réparation
L'établi prend la main.
- 06
Prêt
Le client est prévenu par SMS.
- 07
Clôturé
Restitué, encaissé, garanti.
Fonctionnalités clés
L'essentiel, sans superflu.
Trois fonctions pensées pour l'atelier, conçues pour que votre équipe soit opérationnelle dès le premier jour.
Ce qui fait la différence
Simple en apparence. Complet dans les détails.
Les fonctions dont votre atelier a besoin au quotidien, sans complexité inutile.
Devis client sécurisé
Envoyez un lien de validation au client. Il consulte, approuve ou refuse le devis depuis son téléphone, sans compte à créer.
Photos de diagnostic
Joignez des photos à chaque dossier pour documenter l'état de l'appareil à la prise en charge et à la restitution.
Données sécurisées
Les informations de vos clients restent dans votre compte. Aucune publicité, aucune revente de données à des tiers.
Recherche instantanée
Retrouvez un dossier par le nom du client, le numéro de série ou le type d'appareil, en quelques frappes.
iOS, Android et web
Applications natives sur mobile et interface web complète, accessibles depuis le même compte pour toute l'équipe.
Statuts personnalisables
Adaptez les étapes du workflow à votre atelier : diagnostic, attente pièce, réparation en cours, prêt à restituer.
Commencez à gérer vos réparations dès aujourd'hui.
9,99 € / mois pour un accès complet à Suivi Atelier, sur iOS, Android et web. 14 jours d'essai gratuit, sans engagement, annulable en un clic.
Retours utilisateurs
Ce que les équipes d'atelier en disent.
Des retours illustratifs recueillis auprès d'ateliers qui utilisent Suivi Atelier au quotidien.
“On sait enfin où en est chaque appareil.”
Avant, on perdait du temps à chercher dans des carnets ou à demander au collègue. Maintenant chaque réparation a son statut, accessible depuis le comptoir ou l'atelier.
“La prise en charge au comptoir est devenue fluide.”
En deux minutes, la fiche client est créée, l'appareil référencé et le ticket imprimé. Le client repart avec un reçu clair. Ça professionnalise vraiment l'accueil.
“L'encaissement est intégré, pas rajouté.”
On suit le devis, on valide, on encaisse dans le même outil. Pas de double saisie, pas de logiciel de caisse en parallèle. Tout est cohérent d'un bout à l'autre.
“On gère plusieurs appareils d'un même client sans confusion.”
Un client qui dépose un téléphone et une tablette, ça crée deux fiches liées au même dossier. On ne mélange plus rien, les statuts sont indépendants.
“On sait enfin où en est chaque appareil.”
Avant, on perdait du temps à chercher dans des carnets ou à demander au collègue. Maintenant chaque réparation a son statut, accessible depuis le comptoir ou l'atelier.
“La prise en charge au comptoir est devenue fluide.”
En deux minutes, la fiche client est créée, l'appareil référencé et le ticket imprimé. Le client repart avec un reçu clair. Ça professionnalise vraiment l'accueil.
“L'encaissement est intégré, pas rajouté.”
On suit le devis, on valide, on encaisse dans le même outil. Pas de double saisie, pas de logiciel de caisse en parallèle. Tout est cohérent d'un bout à l'autre.
“On gère plusieurs appareils d'un même client sans confusion.”
Un client qui dépose un téléphone et une tablette, ça crée deux fiches liées au même dossier. On ne mélange plus rien, les statuts sont indépendants.
Tarif
Un abonnement clair, sans engagement
Un prix unique par atelier, 14 jours d'essai gratuit, annulable à tout moment.
Abonnement – 9,99 € / mois
14 jours d'essai gratuit
Tout votre atelier inclus
Dossiers, clients et suivi illimités
Sans engagement
Annulable à tout moment, en un clic
9,99 €/ mois
14 jours d'essai · sans engagement
Tout inclus
Incluse
Application web
14 jours
Essai gratuit
Sous 24 h
Support
À quoi sert Suivi Atelier concrètement ?
Suivi Atelier couvre l'intégralité du cycle de réparation : prise en charge au comptoir, fiche appareil, diagnostic technicien, devis client par lien sécurisé, suivi atelier, encaissement et restitution. Tout est centralisé, accessible depuis l'application mobile ou le navigateur web.
Combien coûte l'abonnement ?
L'abonnement est à 9,99 € / mois, tout compris : aucun module payant en supplément, aucun frais caché. Il démarre par 14 jours d'essai gratuit.
Peut-on utiliser l'application sans l'app mobile ?
Oui. L'interface web est complète et permet de gérer les fiches, les devis et les encaissements depuis n'importe quel navigateur, sans installation.
Est-il possible d'essayer avant de payer ?
Oui : l'abonnement démarre par 14 jours d'essai gratuit, sans engagement. Vous n'êtes débité qu'à la fin de l'essai, et vous pouvez annuler à tout moment en un clic.
Les données de mes clients sont-elles sécurisées ?
Oui. Les données sont privées et liées à votre compte. Elles ne sont ni revendues ni utilisées à des fins publicitaires. Vous restez propriétaire de vos données.
L'application fonctionne-t-elle sans connexion internet ?
Oui. Les fiches consultées restent accessibles hors ligne. La synchronisation s'effectue automatiquement à la reconnexion.
Que se passe-t-il si l'outil ne nous convient pas ?
Vous pouvez annuler à tout moment en un clic, sans frais ni justification. Pendant les 14 jours d'essai, vous n'êtes pas débité du tout.
Plusieurs collaborateurs peuvent-ils utiliser le même compte ?
Suivi Atelier est conçu pour les équipes d'atelier. Comptoir, techniciens et gérant partagent les mêmes dossiers en temps réel depuis leurs propres appareils.
Sur quels appareils fonctionne l'application ?
iPhone, iPad, Android et tout navigateur moderne. Un seul abonnement donne accès à toutes les surfaces.
Peut-on récupérer l'historique des réparations ?
Oui. L'historique complet par client et par appareil est accessible à tout moment depuis l'interface web ou mobile.
Qui est derrière ce produit ?
Suivi Atelier est édité par Addict AI Technology. Pour toute question, contactez-nous à support@addictai.tech.
Les futures évolutions sont-elles incluses ?
Oui. Les mises à jour sont incluses sans surcoût. Nous faisons évoluer l'outil en fonction des retours des ateliers qui l'utilisent au quotidien.